Bei EYAMI möchten wir, dass Sie mit Ihrer Bestellung rundum zufrieden sind. Sollte ein Artikel dennoch nicht Ihren Erwartungen entsprechen, können Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen.
1. Rückgabefrist
Sie haben ab Erhalt Ihrer Bestellung 14 Kalendertage Zeit, uns über Ihren Widerruf zu informieren. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte unter Angabe Ihrer Bestellnummer und der betreffenden Artikel.
2. Rückgabebedingungen
Damit eine Rückgabe akzeptiert werden kann, muss der Artikel ungewaschen und frei von Gebrauchsspuren oder Beschädigungen zurückgesendet werden. Die Originaletiketten müssen erhalten sein. Der Artikel muss außerdem angemessen geschützt werden, um Beschädigungen während des Transports zu vermeiden. Wir empfehlen Ihnen, die Artikel vorsichtig anzuprobieren, wie Sie es auch in einem Geschäft tun würden.
Jede Beschädigung, die durch eine Nutzung entsteht, die über das hinausgeht, was zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise des Artikels erforderlich ist, kann zu einem entsprechenden Abzug vom Erstattungsbetrag führen, der dem festgestellten Wertverlust entspricht. Ist ein Artikel aufgrund einer Beschädigung nicht mehr in seinem aktuellen Zustand weiterverkaufbar, kann EYAMI einen Abzug in Höhe des festgestellten Wertverlusts vornehmen, der bis zum vollständigen Wert des Artikels reichen kann.
3. Rücksendekosten
Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde. Wir empfehlen Ihnen, den Versandnachweis bis zur Bestätigung des Eingangs Ihrer Rücksendung bei EYAMI aufzubewahren. Sie tragen die Verantwortung für das Paket, bis es bei uns eingegangen ist.
4. Wiedereinlagerungsgebühren
Es werden keine Wiedereinlagerungsgebühren erhoben.
5. Reduzierte Artikel und Vorbestellungen
Im Rahmen von Sonderaktionen gekaufte Artikel können unter denselben Bedingungen wie andere Artikel im Rahmen des Widerrufsrechts zurückgegeben werden. Auch für vorbestellte Artikel gilt das gesetzliche Widerrufsrecht bei Fernabsatzverträgen. Die Widerrufsfrist beginnt mit dem Erhalt der Bestellung.
6. Erstattung
Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingegangen und geprüft worden ist, erstatten wir den entsprechenden Betrag innerhalb von maximal 14 Tagen gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen. Die Erstattung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der Bestellung verwendet haben. Die Erstattung kann zurückgehalten werden, bis wir die zurückgesendeten Artikel erhalten haben oder bis Sie einen Versandnachweis vorlegen – je nachdem, welcher Zeitpunkt früher eintritt.
7. Kontakt
Für alle Anfragen zu Rücksendungen kontaktieren Sie uns bitte über die Seite „Kontakt“.
